Informativa sulle spedizioni
Informativa sulle Spedizioni – KAIA
1. Tempi di elaborazione degli ordini
Tutti gli ordini effettuati su www.kaiajewels.it vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.
Gli ordini effettuati durante il weekend o nei giorni festivi saranno processati il giorno lavorativo successivo.
2. Modalità di spedizione
KAIA utilizza corrieri affidabili per garantire la consegna rapida e sicura dei prodotti.
Sono disponibili le seguenti opzioni di spedizione:
• Spedizione standard: consegna entro 1-4 giorni lavorativi (Italia).
Tutti i pacchi includono un numero di tracciamento, che verrà comunicato via email una volta spedito l’ordine.
3. Costi di spedizione
• Le spese di spedizione standard in Italia sono indicate al check-out e possono variare in base all’importo dell’ordine.
• Le spedizioni gratuite sono disponibili per ordini superiori a un importo minimo, come indicato sul sito.
4. Ritiro in boutique
Se disponibile, è possibile ritirare l’ordine direttamente presso le boutique KAIA.
• L’utente sarà informato via email quando l’ordine sarà pronto per il ritiro.
• È necessario presentare un documento d’identità e la conferma d’ordine.
5. Ritardi o imprevisti
KAIA non è responsabile per ritardi causati da eventi esterni al controllo dell’azienda, come:
• Scioperi dei corrieri
• Condizioni meteorologiche estreme
• Ritardi doganali
In caso di ritardo significativo, il cliente sarà contattato via email con aggiornamenti sulla consegna.
6. Consegna e responsabilità
• Il rischio relativo ai prodotti acquistati passa al cliente al momento della consegna al corriere, salvo diversa disposizione.
• In caso di pacco danneggiato o smarrito durante il trasporto, il cliente deve segnalarlo immediatamente al servizio clienti di KAIA all’indirizzo info@kaiajewels.it.
7. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione del tuo ordine, puoi contattare il nostro servizio clienti:
• Email: info@kaiajewels.it
• Orari: Lunedì-Venerdì, 9:00-18:00