Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni – KAIA


Condizioni generali di vendita


KAIA invita gli utenti a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) che regolano l’acquisto dei prodotti e la gestione degli ordini sul sito.

1. Conclusione del contratto e consegna dei prodotti

1.1 Ogni ordine su www.kaiajewels.it implica la conclusione di un contratto di compravendita.
1.2 Cliccando su “Acquista” il cliente effettua un ordine vincolante. KAIA invierà entro 48 ore una conferma d’ordine. Il contratto si intende concluso quando il cliente riceve tale conferma.
1.3 Se i prodotti non sono disponibili, KAIA notificherĂ  tempestivamente il cliente e rimborserĂ  eventuali somme giĂ  pagate.
1.4 KAIA effettua le consegne esclusivamente nel territorio italiano. 

2. Prezzi, spese di spedizione e ritiro

2.1 Il prezzo pubblicato è definitivo e comprensivo di IVA.
2.2 Le spese di spedizione sono a carico del cliente, salvo diversa comunicazione al checkout.
2.3 È possibile ritirare gli acquisti direttamente nelle boutique KAIA.
2.4 Prezzi non includono costi doganali o altri oneri aggiuntivi.

3. Pagamento

3.1 KAIA accetta carta di credito, bonifico, PayPal, Google Pay e Apple Pay.
3.2 Per acquisti con carta di credito, l’addebito avviene al momento della spedizione.
3.3 Le fatture sono esclusivamente elettroniche.

4. Buoni promozionali
• Validi solo per il periodo indicato e per singolo ordine.
• Non rimborsabili, non cumulabili salvo diversa indicazione.
• In caso di reso parziale, KAIA si riserva il diritto di fatturare il valore residuo dell’ordine rispetto al buono utilizzato.

5. Diritto di recesso
• Il cliente può recedere entro 15 giorni dal ricevimento dell’ultimo bene.
• Il recesso deve essere comunicato via email a info@kaiajewels.it.
• I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale, completi di accessori e senza segni di uso eccedenti la normale prova.
• KAIA rimborserà tutti i pagamenti effettuati entro 14 giorni dal ricevimento del reso o dalla prova della spedizione.
• In caso di restituzione parziale, il rimborso riguarda solo i prodotti restituiti.
• Si consiglia l’uso di spedizioni tracciabili per garantire la corretta ricezione.

6. Garanzie
• Si applicano le norme del Codice del Consumo in tema di vizi e difformità dei prodotti.

7. Servizio Clienti

Email: info@kaiajewels.it

8. Legge applicabile
• Le CGV e i contratti sono disciplinati dalla legge italiana.
• Per controversie, i clienti possono attivare procedure extragiudiziali secondo gli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo.

9. Spedizione e requisiti clienti
• KAIA può rifiutare ordini in caso di problemi con la verifica bancaria o conformità ai requisiti.
• I clienti devono essere maggiorenni, consumatori finali, con indirizzo email valido e metodo di pagamento accettato.

10. Declinazione di responsabilitĂ 
• KAIA declina responsabilità per inesattezze, malfunzionamenti, virus o disattivazione dei cookie.
• Il sito può essere aggiornato senza preavviso; l’utente deve verificare periodicamente i termini.